Versand

Versandbedingungen

Lieferung und Versandkosten:
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkostenpauschale beträgt 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 85 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferzeit:
Die Produktionszeit für personalisierte Produkte von Zivara beträgt in der Regel 1 bis 5 Werktage. Nach Fertigstellung beträgt die Versanddauer 1 bis 3 Werktage, abhängig vom Zielort. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Versandunternehmen:
Alle Bestellungen werden sicher und zuverlässig mit DHL geliefert. Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung.

Besondere Hinweise zu personalisierten Produkten:
Da unsere Produkte individuell für Sie angefertigt werden, können die Lieferzeiten je nach Auftragslage variieren. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor.

Lieferadresse:
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Für Rücksendungen aufgrund falscher Adressangaben übernehmen wir keine Haftung. In solchen Fällen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Versandstatus:
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Kontakt bei Fragen:
Für Fragen zum Versand oder zur Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@zivara.de .

Rückgabe von nicht personalisierten Produkten

Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt wurde fehlerhaft oder beschädigt geliefert. Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag erstattet.

Rückgabe von personalisierten Produkten

Da personalisierte Produkte individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein allgemeines Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler oder ein Mangel vor.

Vielen Dank, dass Sie sich für Zivara entschieden haben! Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.